GREEN×EXPO 2027に「行きたくても行けない方」をサポートしたい！

はじめに・プロジェクトの目的

「万博に行きたいけど、簡単には行くことができない」

私たちは、そんな方々の課題を当事者やご家族、福祉関係者と共に解決するユニバーサルツーリズムプロジェクト「LET'S EXPO」です。

現在、「旅行に行きたくても行けない」方は、高齢者・障がい者だけでも約1,700万人規模（※）になると推定されています。超高齢化社会において、高齢者や障がい者がイベントや外出に出かけることは、国内経済の活性化に繋がると考えています。

そうした「行きたくても行けない」方に、まずは「万博」に参加する機会を提供し、年齢や身体的条件に関わらず、イベントや観光を誰もがあきらめない社会を実現することで日本を元気にしたい。そうした想いから、私たちのプロジェクトは始動しました。

2025年に開催された大阪・関西万博では、リアルとバーチャルの両面から万博参加を支援しました。
次なる私たちの舞台は、2027年に横浜で開催される「GREEN×EXPO 2027（2027年国際園芸博覧会）」です。大阪で培ったノウハウを横浜に継承し、さらに発展させるため、皆様のお力をお貸しください。

（※出典：国土交通省観光庁『ユニバーサルツーリズムに関する調査業務報告書』2023.5）

大阪・関西万博での実績

大阪・関西万博では、以下の成果を上げることができました。

◼︎延べ15万人以上の参加をサポート：会場内サポートのほか、オンライン配信も含め累計で15万人以上の方々に万博の魅力を届けました。
◼︎圧倒的な満足度：会場内サポート利用者の95.1%が「楽しかった」、88.4%が「サポートが来場のきっかけになった」と回答しています。
◼︎具体的な支援：介護有資格者や研修を受けたボランティアが、車いすの押し手や視覚障がい者の誘導、見守りなどを実施しました。

活動内容その１：会場内サポート

2名以上1組のサポートと高いホスピタリティで、「誰でも楽しめる万博」を実現しました。

（１）有資格者含む2名以上1組のチームで、会場移動をサポート：有資格者1名、研修受講者1名の2名以上1組のチームが付き添い、車いす操作や視覚障がい者の移動をマンツーマンに近い形で支援
（２）パビリオン予約のない方等に LET'S EXPO 独自の「モデルコース」を提案：全利用者に対し、希望を元にその日の巡回プランを打ち合わせ。予約のない方や巡り方に迷う方のためのモデルコース提案も実施
（３）利用満足度93.0% 。視覚障がいのある利用者の全パビリオン制覇をサポート：実施回数は31 回、述べ支援利用者数は 432 名（同行者含め 773 名）にのぼり、高い満足度や視覚障がいのある利用者のパビリオン制覇を実現

活動内容その２：オンラインツアー

施設から出られない高齢者を含む会場に来られない方へ、会場から映像で万博体験を提供しました。

（１）万博会場から75回のオンラインツアーを開催：国内外29以上のパビリオンと連携し、現地からのライブ配信やクイズ等の双方向コミュニケーションを実施。約2,000を超える介護施設、100校以上の特別支援学校などから参加いただき、延べ15万人に向けて配信
（２）現場のデジタルリテラシー課題に対し、スタッフが施設を訪問して対応：スタッフが施設を訪問して機器設定や操作説明を行うサポート体制を整備し、施設側の運営負担を最小化
（３） 1970 年大阪万博の映像や新聞を用いた「回想体験プログラム」を開発：「バーチャル万博」に加え、東北大学教授・瀧靖之氏監修の元で開発した「回想体験プログラム」を開発・提供。認知症予防や主観的幸福感の向上を狙った（記事提供：読売新聞社）

利用者の声

【オンラインツアー】
夫は末期がんです。万博は去年のうちにチケットも購入してパビリオンの抽選にも当選して行くのも楽しみにしていました。
先週行く予定にしていましたが、ドクターストップになり、もうおそらく行くことはできません。万博配信がある期間は、これを楽しみに生きてくれるんじゃないかと毎回見せています。
いろんなメディア取り上げられるのはパビリオン単体だったり、数分歩いてメディアが見せたい部分しか見れません。紙のマップを眺めていても見えない、ただ歩いている雰囲気が見れると本当は嬉しいです。とても良い配信だと思います。本当にありがとうございます。

【会場内サポート】
≪愛知/76歳女性/心臓病による身体障がい（足腰不自由）≫
足の悪い母とこうやって万博に行って存分に楽しめるなんて、LET'S EXPOさんの取り組みを知らなければ叶うことがなかったと実感しています。「行けて良かった。本当に楽しかった。また行きたい！」という母の言葉が聞けたことが何よりうれしく、この体験が今後の新しい旅の形にもつながっていくと強く感じます。

【トピックス】大阪・関西万博での取り組みが2026年度グッドデザイン賞「グッドフォーカス賞［新ビジネスデザイン］」を受賞しました！

詳しくはこちら

なぜGREEN×EXPO 2027で「LET'S EXPO」が必要なのか

GREEN×EXPO 2027のテーマは「幸せを創る明日の風景」です。

自然との共生や幸福感を可視化し、「誰もが取り残されない社会」の形成を目指しています。

しかし、広大な会場や混雑、移動の不安は、高齢者や障がいを持つ方にとって依然として高いハードルです。
「LET'S EXPO」は、単なる移動介助にとどまらず、ボランティアとの会話や思い出作りを含めた「体験の質」を向上させます。「また機会があれば参加したい」という大阪での声を、横浜で現実のものにしたいと考えています！

リターン（返礼品）の一覧

活動応援コース(1,000円）

活動報告のメールをお送りします。（活動動画含む）

報告動画にお名前掲載コース（3,000円）

・活動報告メール
・活動をまとめた動画を送信
・活動動画のエンドロールにお名前掲載（希望制・ニックネーム可）

サービス先行利用権付き、オリジナルアレンジメントコース（5,000円）

・活動報告メール
・活動をまとめた動画を送信
・活動動画のエンドロールにお名前掲載（希望制・ニックネーム可）
・「LET’S EXPO」公式WEBサイトにお名前掲載（希望制・ニックネーム可）
・LET’S EXPOサービスの先行利用券つきオリジナルアレンジメントプラン（GREEN×EXPO 2027入場チケットは別途となります。ヴィレッジの確約はできません）　→家族への譲渡も可能です！

（法人向け）LET'S EXPOサポーター認定（100,000円）

・LET'S EXPOサポーター認定（LET'S EXPOサイトへの貴社ロゴ掲載）
・ボランティアとして貴社スタッフの参加権（5名まで）

GREEN×EXPO 2027で実現したい活動内容（資金の使い道）

皆様からいただいた支援金は、LET'S EXPOのサービス運営に活用させていただきます。

◼︎会場内サポートの提供：車いすユーザーや視覚障がい者の移動支援や会場内見学の同行
◼︎オンラインツアー：遠方や入院中の方でも、自宅や施設からライブ配信でGREEN×EXPO 2027を楽しめる仕組みの構築
◼︎アクセシブルサポーター（ボランティア）の育成：専門知識を持ち、笑顔で寄り添えるサポーターの研修・運営

おわりに

大阪・関西万博での活動は、多くの「あきらめていた人」に笑顔を届けました。 GREEN×EXPO 2027では、さらに多くの方が「地球と、一人ひとりが咲くことができる体験」を享受できるよう、私たちは挑戦を続けます。

誰もが「行きたい」と思った時に、その願いを叶えられる社会へ。

皆様の温かいご支援をお願い申し上げます。

よくある質問

Q：支払い方法は？

A：クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、Amex、Diners Club）またはコンビニ決済に対応しています。デビットカードやプリペイドカードは、カード発行元によってはご利用いただけないものもあるため、クレジットカードでの利用を推奨しています。また、idea marketでは本人認証サービス（3Dセキュア2.0）を導入しています。インターネット上でのクレジットカード決済において、安全性を確保するための認証システムです。詳しくは各クレジットカード会社へお問い合わせください。

コンビニ払いは、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、セブンイレブンでご利用いただけます。コンビニ払いには上限金額があるため、ご注意ください。

現金振り込みや書留等は対応致しかねます。

Q：コンビニ決済の支払い期限はいつまでですか？

A：すでに購入済みの場合は、購入履歴でご確認いただけます。

下記のどちらか早い日付がお支払い期限として適用されます。
・購入確定当日を含め6日目の23時59分まで
・プロジェクトの終了日から3日前の23時59分まで（※本プロジェクトの場合、12月22日 23:59まで）

例えば、11月20日にご購入いただいた場合は、11月25日 23:59がお支払い期限です。期限内にご入金が確認できなかった場合は、自動でキャンセル扱いとなります。クレジットカードでの支払いよりも早い期限が設定されていますのでご注意ください。

なお、支払期限が過ぎてしまった場合は、再度、購入のお手続きをしていただきますよう、お願いいたします。

購入履歴は、こちらから会員情報にログインすることで確認できます

Q：コンビニ決済の場合、どのように支払えば良いですか？

A：決済をご利用するコンビニの端末、もしくはレジにてお支払いください。コンビニにより、決済金額の上限が設定されている場合があります。

お支払い手順はこちらをご参照ください。（外部サイトへ遷移します）

Ｑ：目標金額に届かなかった場合はどうなりますか？

Ａ：本プロジェクトは「実行確約型」です。目標金額の達成有無にかかわらず実施が確定しています。購入した時点で売買契約が成立し、リターン（返礼品）が提供されます。

Q：購入完了のメールが届かないです。

A：迷惑メールフォルダなどの別フォルダに入っていないか、ドメイン指定による受信拒否設定がされていないかをご確認ください。購入完了のメールは「no-reply@en-jine.com」のアドレスから届きます。

Ｑ：購入をキャンセルしたいです。

A：購入（決済完了）後の返金はできかねます。ご了承ください。

idea market